Rückgaberecht und Widerruf

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB in Verbindung mit § 355 BGB.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

ApeForm GmbH
Nürnberger Straße 71
97076 Würzburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 931 639 84 72

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt bei folgenden Produkten:

1. Versiegelte Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft insbesondere:

Wichtiger Hinweis: Sobald Sie die Versiegelung eines Produkts (z. B. Schraubverschluss, Siegelfolie) entfernen oder öffnen, erlischt Ihr Widerrufsrecht für dieses Produkt aus hygienischen und gesundheitsrechtlichen Gründen.

Rückgabe von ungeöffneten Produkten

Ungeöffnete und originalversiegelte Produkte können innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgegeben werden, sofern:

Defekte oder fehlerhafte Ware

Bei defekten oder fehlerhaften Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte:

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie ein defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben.

Rücksendeanschrift

Bitte senden Sie zurückzugebende Waren an:

ApeForm GmbH
Retouren-Abteilung
Nürnberger Straße 71
97076 Würzburg
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder wurde falsch geliefert.

Wir empfehlen die Verwendung eines versicherten Versandweges mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Kontakt für Rücksendungen

Bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 931 639 84 72
Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00 Uhr

Rechtliche Grundlagen

Diese Rückgaberegelung basiert auf:

Stand: Dezember 2024
Diese Regelung gilt für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden.